الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بكم في موقع شركة إنجاز الحجاز للمقاولات. من خلال استخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

1. التعريفات

• الشركة: تشير إلى شركة إنجاز الحجاز للمقاولات.
• الموقع: يشير إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وجميع صفحاته.
• المستخدم: أي شخص يزور الموقع أو يستخدم خدماتنا.
• الخدمات: جميع الخدمات المقدمة من الشركة بما في ذلك خدمات المقاولات والبناء والتشييد.
• العميل: أي شخص أو جهة تتعاقد مع الشركة للحصول على خدماتها.

2. استخدام الموقع

2.1 الاستخدام المسموح

يُسمح لك باستخدام هذا الموقع للأغراض التالية:

• الاطلاع على معلومات الشركة وخدماتها ومشاريعها
• التواصل مع الشركة من خلال نماذج الاتصال المتاحة
• طلب عروض أسعار أو استشارات
• الاطلاع على المحتوى التعليمي والإخباري المنشور

2.2 الاستخدام المحظور

يُحظر عليك القيام بأي من الأفعال التالية:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق
• محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو أنظمته
• جمع معلومات المستخدمين الآخرين بطرق غير مشروعة
• نشر أو إرسال أي محتوى مسيء أو مخالف للقانون
• استخدام برامج آلية أو روبوتات لجمع البيانات من الموقع

3. الخدمات والعقود

3.1 طلب الخدمات

عند طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة. سنقوم بمراجعة طلبك والتواصل معك لمناقشة التفاصيل وتقديم عرض سعر مفصل.

3.2 العقود والاتفاقيات

جميع المشاريع والخدمات تخضع لعقود مكتوبة منفصلة توضح نطاق العمل والتكاليف والجدول الزمني والشروط الخاصة. هذه الشروط العامة لا تحل محل العقود المحددة.

3.3 الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار تقريبية وقابلة للتغيير
• الأسعار النهائية تُحدد في العقد المكتوب بعد معاينة الموقع
• شروط الدفع تُحدد في كل عقد على حدة
• قد تُطبق غرامات تأخير في حالة التأخر عن الدفع حسب العقد

3.4 الإلغاء والتعديل

شروط الإلغاء والتعديل تُحدد في كل عقد. بشكل عام، قد تُفرض رسوم إلغاء في حالة إلغاء المشروع بعد البدء فيه، وذلك لتغطية التكاليف المتكبدة.

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والرسومات ومقاطع الفيديو، هي ملك لشركة إنجاز الحجاز أو مرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية.

• لا يجوز نسخ أو استنساخ أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق
• يمكن استخدام المحتوى للأغراض الشخصية غير التجارية فقط
• الشعارات والعلامات التجارية هي ملك حصري للشركة
• التصاميم والمخططات المقدمة للعملاء تبقى ملكاً للشركة ما لم ينص العقد على خلاف ذلك

5. سياسة الخصوصية

5.1 جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان عند تقديم طلب خدمة
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الموقع المزارة
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع

5.2 استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات المطلوبة والتواصل مع العملاء
• تحسين خدماتنا وتطوير الموقع
• إرسال عروض وأخبار الشركة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• تحليل سلوك المستخدمين لتحسين التجربة

5.3 حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. نستخدم تقنيات التشفير والخوادم الآمنة لحماية بياناتك.

5.4 مشاركة المعلومات

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• عند الحصول على موافقتك الصريحة
• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (ملتزمون بالسرية)
• عند الطلب القانوني من الجهات الحكومية المختصة
• لحماية حقوق الشركة أو سلامة الآخرين

5.5 حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب نسخة منها
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف معلوماتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية
• سحب موافقتك في أي وقت

6. المسؤولية وإخلاء المسؤولية

6.1 دقة المعلومات

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع، لكننا لا نضمن خلوها من الأخطاء أو السهو. المعلومات المقدمة هي لأغراض إعلامية عامة فقط.

6.2 إخلاء المسؤولية

الموقع والخدمات مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمل المسؤولية عن:

• أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع
• انقطاع الخدمة أو الأخطاء التقنية
• فقدان البيانات أو المعلومات
• الأضرار الناتجة عن الفيروسات أو البرمجيات الضارة
• محتوى المواقع الخارجية المرتبطة بموقعنا

6.3 حدود المسؤولية

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة.

7. الضمانات والجودة

نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة وفقاً للمعايير المهنية والمواصفات المتفق عليها في العقد. تفاصيل الضمانات تُحدد في كل عقد على حدة وقد تشمل:

• ضمان جودة المواد المستخدمة
• ضمان العيوب الإنشائية لفترة محددة
• الصيانة الدورية خلال فترة الضمان
• إصلاح العيوب الناتجة عن سوء التنفيذ

8. التعويض

توافق على تعويض الشركة ومسؤوليها وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناشئة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• استخدامك غير القانوني للموقع أو الخدمات
• انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث
• تقديمك معلومات كاذبة أو مضللة

9. حل النزاعات والقانون الحاكم

9.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بقواعد تنازع القوانين.

9.2 الاختصاص القضائي

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدام الموقع يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

9.3 حل النزاعات الودي

نشجع على حل أي نزاعات بطريقة ودية من خلال التفاوض المباشر. في حالة فشل ذلك، يمكن اللجوء إلى الوساطة قبل اتخاذ الإجراءات القانونية.

10. أحكام عامة

10.1 التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني قبولك لها.

10.2 الانفصالية

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لن يؤثر على صحة ونفاذ البنود الأخرى.

10.3 عدم التنازل

عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو بند من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو البند.

10.4 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام الموقع، وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.

10.5 اللغة

النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة الرسمية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة، تسود النسخة العربية.

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا: